WhatsApp versus Phone Calls

Why do we prefer answering your queries on WhatsApp rather than answering over phone calls?
Some people ask us, why do you say this every time that whatever you want to ask, whatsapp us. Why don't you explain on the call.
So listen and understand why we say this.

 
Because no query can be answered in just few words.
 
And some users even don't want to read the FAQ section.
So if everything will be explained on the call itself and if you make the helpline busy for around 15 minutes on 1 call, then how many users could be served in one day.
And think yourself, how many users will be upset after hearing the busy tone again and again and will leave the work with negativity in their mind.
And if the same happens to you, then you will also be upset, right?
So that's why we have started the WhatsApp Service. So that you and many good users like you can clear their maximum doubts on WhatsApp.

 
Our WhatsApp number is: 96986-12000.
So if you want any information, firstly just ask us at WhatsApp.
 
If you do not get answers to your questions on WhatsApp, then we can also talk on the phone. But for the questions that can be answered on WhatsApp, it will not be possible to talk on the phone.
 
We look forward to your co-operation.
 

 
हम फ़ोन कॉल पर प्रश्नों का उत्तर देने के बजाय व्हाट्सएप पर प्रश्नों का उत्तर देना क्यों पसंद करते हैं?
कुछ लोग हमें कहते हैं कि आप हर बार यही क्यों कहते हैं कि जो भी पूछना है वो हमसे व्हाट्सप्प पर पूछ लो. कॉल पर क्यों नहीं समझा देते.
तो सुनिए और समझिए कि हम ऐसा क्यों कहते हैं.
क्यूंकि किसी भी सवाल का जवाब सिर्फ कुछ शब्दों में नहीं दिया जा सकता.
 
और कुछ यूजर तो FAQ सेक्शन भी नहीं पढ़ना चाहते.
तो फिर अगर सब कुछ कॉल पर ही समझाया जायेगा और 1 कॉल पर ही हेल्पलाइन को 15-15 मिनट तक व्यस्त कर देंगे तो फिर दिन में कितने यूज़र्स को सर्विस दे पाएंगे.
और फिर सोचिये कितने यूज़र्स बार-बार व्यस्त की टोन सुन-सुन कर परेशान होंगे और फिर नेगेटिव होकर काम ही छोड़ जायेंगे.
और अगर ऐसा ही आपके साथ भी हो तो आप भी तो परेशान होंगे ही न?
तो इसीलिए हमने व्हाट्सप्प सर्विस शुरू की है, ताकि आप और आप जैसे और बहुत सारे अच्छे यूज़र्स अपने ज़्यादा से ज़्यादा doubts व्हाट्सप्प पर क्लियर कर सकें.
 
हमारा व्हाट्सप्प नंबर है : 96986-12000.
तो किसी भी जानकारी के लिए पहले आप हमें व्हाट्सप्प कीजिये.
 
अगर आपको व्हाट्सप्प पर आपके सवालों के जवाब नहीं मिलते हैं तो हम फ़ोन पर भी बात कर सकते हैं. लेकिन जिन सवालों के जवाब व्हाट्सप्प पर दिए जा सकते हैं, उनके लिए फ़ोन पर बात करना संभव नहीं होगा.
 
हम आपसे सहयोग की उम्मीद करते हैं.